Unser Kunden ist ein innovatives Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Musikbranche tätig ist. Mit einem starken Fokus auf digitale Lösungen unterstützt es seine Kund:innen bei der Verwaltung und Abwicklung komplexer Lizenz- und Verwertungsprozesse.
Aufgaben
* Betreuung der internen Fachabteilungen bei technischen Fragen
* Analyse und Behebung technischer Probleme
* Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs
* Verantwortung für Incident- und Problem-Management-Prozesse
* Optimierung bestehender Abläufe
* Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei Fehleranalysen
* Unterstützung bei Updates, Releases und Migrationen
* Dokumentation der Systeme und Prozesse
Deine Qualitäten und Begabungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit höherer Ausbildung in Informatik (HF, FH, Uni/ETH)
* Mehrere Jahre Erfahrung im Application Support oder im IT-Support-Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse mit SQL, weiteren Datenbanken und idealerweise mit ITIL-Prozessen
* Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem dynamischen Team, das gemeinsam kreative und nachhaltige Lösungen entwickelt.
Warum wir dich suchen
Wir suchen einen engagierten IT-Experten, der unsere Kundinnen und Kunden bei der Abwicklung komplexer Lizenz- und Verwertungsprozesse unterstützt. Du solltest eine gute Kommunikationsfähigkeit haben und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.
Wenn du deine Leidenschaft für IT-Lösungen und deine SQL-Expertise in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld einbringen möchtest, dann bewirb dich jetzt!