In dieser vielseitigen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Disposition. Dein wichtigstes Werkzeug: Das Telefon. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Aufträge professionell entgegengenommen und koordiniert werden. Auch in hektischen Momenten behältst du einen kühlen Kopf und kommunizierst lösungsorientiert. Mit deinen sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen stellst du sicher, dass jede Anfrage schnell und präzise bearbeitet wird.
Das machst du...
* Entgegennahme von Aufträgen via Telefon, Mail oder Kundenportal
* Erstellung von Aufträgen, Pflege der Stammdaten und Kontrolle der Gebinde
* Klärung von Rückfragen und Detailabklärungen bei Unklarheiten in Aufträgen
* Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben (Auftragsrückerfassung, Rechnungskontrolle, usw.)
* Unterstützung der Disponenten bei weiteren organisatorischen Aufgaben
* Rückmeldung an die Disposition bei Auftragsabweichungen oder besonderen Vorkommnissen
* Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache mit dem Teamleiter Disposition
Das bringst du mit...
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (z. B. KV, Detailhandel oder vergleichbar)
* Erfahrung als Call Agent
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Gute geografische Kenntnisse und ein Verständnis für logistische Prozesse
* Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
* Wissbegierde und die Fähigkeit, dich über den Tellerrand hinaus für unsere Branche zu begeistern
* Offener und freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen, auch in hektischen Situationen
* Belastbarkeit, Flexibilität und speditives Arbeiten
* Team- und Kontaktfähigkeit sowie ein hohes Mass an Organisationstalent
Was wir bieten
* Mit Ihrem Job leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Schonung von Ressourcen
* Viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei Ihren Aufgaben
* Stabilität und ein sicherer Arbeitsplatz
* Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungsprozesse
* Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns ist man nicht bloss eine Nummer
* mind. 25 Tage Ferien / 30 Tage bereits ab dem 11. Dienstjahr oder ab 50. Altersjahr
* Thommen Academy (interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden)
* Gute Sozialleistungen (überdurchschnittliche Lohnfortzahlung bei Unfall und Krankheit, Pensionskasse ohne Verlustrisiko)
Die Thommen Group ist eines der führenden europäischen Recyclingunternehmen mit Wurzeln in der Schweiz. Mit unseren drei starken Marken Thommen, Metallum und Immark bieten wir für Industrie, Gewerbe und Kommunen Recycling-Komplettlösungen. Mit 25 Standorten in fünf Ländern ist die Thommen Group weltweit vernetzt und ein wichtiges Bindeglied im Wirtschaftskreislauf. Als Produzent von hochwertigen Recyclingrohstoffen schaffen und schonen wir Ressourcen.
Pierre Patouillard beantwortet deine Fragen rund um die Bewerbung.
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