1. Ihr Aufgabenbereich Erst- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
Zusammenarbeit mit anderen IT-Partnern zur Problemlösung
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
2. Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
Freundliches und gepflegtes Auftreten
3. Unser Angebot Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und du kannst aktiv mitgestalten!Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung und bieten Schulungen anModernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team
Jetzt bewerben: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
E-Mail an: it-jobs@svag.com .
Für Rückfragen steht Ihnen Herr Dieter Minder gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!