Nous recherchons une assistante administrative fr/it pour l'une de nos clients actifs dans le domaine des assurances maladies.
Poste
Assistante administrative fr/it 100%
Pour ce poste, le critère bilingue italien/français est impératif.
Tâches
* Contact téléphonique et écrit avec les clients et autres parties prenantes.
* Examen et traitement des demandes d'assurance entrantes.
* Conseil et sauvegarde des accords bilatéraux.
* Mise en œuvre des modifications du contrat.
* Préparation des confirmations d'assurance et traitement de la correspondance entrante.
Exigences
* Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients, êtes patient et à l'écoute.
* Vous êtes orienté service, responsable, flexible et résilient.
* Vous travaillez de manière indépendante, efficace et fiable.
* Vous communiquez couramment en français et en italien, tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau de locuteur natif), toute autre langue est un plus.
* Vous avez une formation commerciale ou médicale de base avec de préférence quelques années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance maladie.
* Vous convainquez nos clients par votre haut niveau d'orientation vers le service, votre mentalité d'acteur et votre méthode de travail engagée.