**Aufgabenbereiche**
1. Reservierung und Revenue Management: Aktivitäten im Bereich der Reservierungsverwaltung und -optimierung.
2. Gruppen- und Individualreservierungen verwalten:
o Einbuchen von Gruppenreservierungen
o Vorbereitung individueller Gästebuchungen
3. Kontingenten überwachen:
o Auswertung der verfügbaren Kontingente
o Anpassung bei Veränderungen in den Kontingenten
4. Bearbeiten von Online-Buchungsportalen:
o Verbindung zur Channel Manager Plattform (Bocco Yield)
o Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Online-Angebote
5. Statistiken und SOPs erstellen:
o Sicherstellung einer einheitlichen Datenbank
o Dokumentation von Standardverfahren (SOPs)
6. Führung des Front Office & Reservation Teams:
o Aufbau und Führung eines effizienten Teams
o Überwachung der Teamleistung und Umsetzung von Verbesserungen
7. Mitarbeit im Seminar-, Meeting- und Eventbereich:
o Zusammenarbeit mit Kunden auf dem Gebiet der Seminare, Meetings und Events
o Erstellung von Angeboten und Buchungen für diese Dienstleistungen
8. Administrative Aufgaben:
o Dienstunterstützende Tätigkeiten
o Kommunikation und Korrespondenz
**Qualifikationen**
1. Ernsthafte Berufserfahrung in der Hotelreservierung und Front Office Administration
2. Hochwertige Ausbildung an der Hotelfachschule
3. Ist im Umgang mit Fidelio bekannt
4. Fließend Deutschkenntnisse
5. Gute Sprachkenntnisse in Englisch
6. Selbstständigkeit gewohnt