Facility Services Director Vos responsabilités:
Assumer la responsabilité globale d'une équipe de Managers, donner la direction stratégique et opérationnelle des mandats ainsi que la conduite économique de ceux-ci pour un large portefeuille de clients comportant notamment des régies ainsi que des représentants de propriétaires.
Gérer la gestion opérationnelle des prestations du/des client(s) comprenant les activités notamment de maintenance et gestion technique des bâtiments ainsi que d'autres services telle que la conciergerie, l'entretien des espaces verts, la gestion du courrier, le nettoyage des locaux et les services de réception.
Sé garant du bon déroulement des opérations et du respect des KPI, SLA ainsi que des procédures et processus de travail.
Sé un interlocuteur privilégié pour le client, vous apportez votre expertise, vous êtes force de propositions et suivez les nouveaux projets.
Sé en lien direct avec notre département KAM, afin d'harmoniser et d'améliorer les services proposés à nos clients.
Sé garant des prestations de services professionnels, un service clientèle compétent, un contrôle permanent de la qualité et élaborerez des mesures d'optimisation et de bonne rentabilité pour l'entreprise.
Sé assure le développement et la croissance des activités d'ISS auprès des clients qui vous seront attribués.
Vos qualifications:
Vous êtes au bénéfice d'une formation supérieure universitaire et justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience à un poste de direction.
Vous justifiez d'un parcours professionnel confirmé de plusieurs années dans le domaine du Facility Management ainsi qu'une expérience dans la gestion commerciale opérationnelle des bâtiments ou en qualité de Facility Manager dans les secteurs de l'immobilier/prestations de service.
Vous avez une appétence pour la gestion et l'accompagnement de vos équipes.
Les spécificités locales vous sont familières et vous possédez un large réseau régional auquel vous faites appel de manière ciblée.
Vous avez une forte aisance relationnelle facilitant les échanges avec vos collaborateur(trice)s mais également avec les parties prenantes externes.
Vous possédez des qualités de pédagogue indispensables à l'accompagnement et le développement de vos équipes.
Vous êtes très à l'aise avec les chiffres et le suivi budgétaire.
Votre sens de l'organisation, votre flexibilité et votre résilience sont vos principaux points forts.
Votre réactivité et votre capacité à prendre des initiatives vous permettront de proposer rapidement des solutions adaptées au terrain.
Vous avez une excellente capacité de résistance à la charge de travail et à la flexibilité que requiert cette fonction à hautes responsabilités.
Vous parlez français, et possédez d'excellentes compétences en anglais (l'allemand serait un atout).
Vous avez la possibilité de façonner votre carrière à l'ISS et de postuler dès maintenant.
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