Réceptionist:in
Sie unterstützen unser Team am Sorell Hotel Speer in Rapperswil-Jona als Réceptionist:in und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung des Ablaufs an der Rezeption
* Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
* Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
* Check-in und Check-out der Hotelgäste
* Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
* Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
* Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
* Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
* Pflegen der Buchungskanäle
* Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
* Einhaltung und Umsetzung der "Sorell Standards", Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
* Gewährleistung eines äusserst sorgfältigen Umgangs mit Lebensmitteln, Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien, Geräten und Maschinen mit dem Ziel, der Umwelt Sorge zu tragen und die Nachhaltigkeit zu fördern
Arbeitszeit:
Sie arbeiten in einem 100% Pensum zwischen Montag und Sonntag in der Frühschicht von 06:00 Uhr bis 15:00 Uhr, in der Mittelschicht von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr oder in der Spätschicht von 14:30 Uhr bis 23:30 Uhr.
Ihre Stärken:
* Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachausbildung EFZ
* Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) und Hotel Reservierungsprogrammen
* Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
* Leidenschaftlicher Gastgeber
* Gewinnende und charmante Ausstrahlung