Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.
Verantwortung: Du unterstützt User und IT-Teams vor Ort und betreust Arbeitsplätze, Applikationen und die IT-Backend-Infrastruktur .
Du bist bei Kunden vor Ort tätig und unterstützt IT-Verantwortliche, lokale IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher .
Du erfasst Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und Changes .
Du bist der Ansprechpartner für IT-Fragen und hilfst bei der Lösung von Problemen. Bei komplexen Themen erhältst du Unterstützung von Support- und Systems Engineers .
Du organisierst Arbeitstag und Aufgaben selbständig und arbeitest im hybriden Modell vor Ort, im Office oder von zu Hause aus .
Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder bist Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung .
Du verfügst über Erfahrung im 1st und 2nd Level Support als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer .
Du kennst dich mit Windows Server, Active Directory, Exchange Server, Citrix und im Netzwerkumfeld aus.
Du beherrschst den Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware .
Du hast Spass am Kundenkontakt und besitzt den Führerausweis Kat. B .
Du sprichst Deutsch fliessend und verfügst über gute Englischkenntnisse .
Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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