Du entwickelst Betriebsmodelle für Services und verantwortest dabei das Design, die Implementierung und den Betrieb des Service Operation Managements. Im Rahmen des Bid-Prozesses verantwortest du die Entwicklung, Festlegung und danach die Umsetzung der betrieblichen Gesamtlösung für die Kundschaft mit entsprechender Komplexität. Dabei legst du den Fokus auf das optimale Zusammenspiel von Swisscom Standards. Des Weiteren stellst du mit deinen umfassenden Konzepten einen stabilen Betrieb sicher – und zwar sowohl in der Offert-, in der Umsetzungs- als auch in der Betriebshase. Souverän präsentierst du deine Konzepte und die Betriebsleistungen bei der Kundschaft und intern auf verschiedenen Management-Ebenen. Ausserdem bist du die Schnittstelle zwischen dem Verkauf sowie den Operation- und Service-Management-Organisationen.
Der Operation Architect ist verantwortlich für
* Konzeption über Umsetzung bis Betrieb von komplexen Betriebsmodellen nach DevSecOps für unsere Kundschaft
* Starke Vernetzung, Beratung, Präsentation von Lösungen (Betriebsmodelle) bei der Kundschaft und Swisscom intern
* Wesentlicher Beitrag zur Geschäftsentwicklung bei der Grosskundschaft zusammen mit einem dynamischen Team
* Gelegenheit zur Arbeit aus dem Home Office und an (verschiedenen) Standorten von Swisscom
Deine Skills
* Abschluss Uni / FH
* Erfahrung im Umsetzen komplexer Projekte in den Bereichen Prozesse, Tools, Organisation und Service Levels bei der Grosskundschaft
* Breites ITIL-Prozesswissen und sicher in IT Service (Operation) Management Themen
* Gute Kenntnisse in Dev(Sec)Ops und agilen Methoden (z.B SAFe)
* Einwandfreier Leumund und ausgeprägter Teamplayer
* Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Passion für Geschäftsentwicklung
Ready for Swisscom?
Mit uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Büros in der Schweiz oder in deinem Home Office zu arbeiten. Du wirst mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt kommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Swisscom-Mitarbeiter kannst du dich auf eine Vielzahl attraktiver Vorteile freuen, die dein Arbeitserlebnis bereichern. Entdecke deine Vorteile.
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Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufigsten Fragen.
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Femi Hoti
Talent Acquisition Manager
Femi.Hoti@swisscom.com
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