Über uns
Gesundheit ist entscheidend. Deshalb entwickelt SCHOTT Pharma wissenschaftlich fundierte Lösungen, die gewährleisten, dass Medikamente für Menschen auf der ganzen Welt sicher und einfach zu verwenden sind.
Ihre Aufgaben
1. In Ihrer strategischen und operativen Führungsrolle sind Sie fachlich und disziplinarisch für das Customer Service Team verantwortlich.
2. Zusammen mit Ihrem Team stellen Sie die termingerechte und qualitätsorientierte Abwicklung der Kundenaufträge sicher.
3. Ihr Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen sowie die Weiterentwicklung der Abteilung in Abstimmung mit Ihrem Vorgesetzten und anderen Fachbereichen (Sales, BDM, SCM).
4. Sie repräsentieren die Abteilung Customer Service bei in- und externen Terminen und Veranstaltungen.
5. Sie analysieren und entwickeln relevante Kennzahlen (KPIs), um aussagekräftige Auswertungen bereitzustellen, um wertvolle Analysen, Prognosen oder Abweichungsermittlungen abzuleiten.
Ihr Profil
1. Sie bringen ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel mit.
2. Ihre mehrjährige Berufserfahrung in einer Schlüsselposition im internationalen Kundendienst (Auftrags-/Exportabwicklung), vorzugsweise in der Pharmaindustrie oder in einem produzierenden Umfeld, runden Ihr Profil ab.
3. Ihre ausgeprägten Führungsqualitäten und nachgewiesene Erfahrung in der Leitung und Motivierung eines Teams zeichnen Sie aus.
4. Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
5. Einen routinierten Umgang mit MS-Office Produkten sowie Erfahrungen mit ERP-Systemen setzen wir voraus.
Ihr Benefit
Unser Angebot an zusätzlichen Benefits reicht von einem aktiven Gesundheitsmanagement bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge.
Wir bieten Ihnen eine einzigartige Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten.
Flexible Arbeitszeiten; Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement; Gute Verkehrsanbindung; Kantine
Ihr persönlicher Kontakt
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