Seien Sie Teil eines revolutionaren Wandels! Bei Philip Morris haben wir uns entschieden, etwas Unglaubliches zu tun! Wir verandern unser Geschaft grundlegend und bauen unsere Zukunft auf rauchfreie Produkten auf, die das Leben von einer Milliarde Rauchern weltweit verbessern konnen. Mit einer grossen Veranderung geht eine grosse Chance einher. Wo immer Sie sich uns anschliessen, geniessen Sie die Freiheit, sich bessere und bessere Losungen auszudenken und zu entwickeln! Ihre Aufgaben: Ausfuhrung von Einzelhandelsgeschaften gemass unseren Richtlinien Sicherstellung, dass unsere festgelegten KPI Ziele erreicht werden, wobei der Schwerpunkt beim Umstieg von erwachsenen Rauchern auf IQOS liegt Seien Sie Markenbotschafter in fur IQOS Tagliche Ausfuhrung und Online Berichterstattung administrativer Aufgaben Tragen Sie der Leistung unserer Boutique bei, indem Sie Ihre individuellen Ziele erreichen Kundenerfahrung Bieten Sie unserer Kundschaft ein einmaliges IQOS Erlebnis, indem Sie jederzeit mit Ihren Fahigkeiten und unseren Produkten qualitativen Premium Kundenservice in unserer Boutique anbieten Identifizieren und vestehen Sie Kundenbedurfnisse geschickt und bieten Sie eine personalisierte Anleitung und Unterstutzung beim Entdecken von IQOS an Bieten Sie exklusive Kundendienstleistungen an, indem Sie Produktdiagnosen, Rucksendungen und das Ersetzen von Produkten gemass unseren verbraucherorientierten Grundsatzen durchfuhren Tragen Sie dazu bei, die Loyalitat unserer erwachsenen Kunden zu steigern und ihre Erwartungen und Bedurfnisse zu erfullen Ihr Profil: Umfassendes Verstandnis des Premium Einzelhandels, einschliesslich Kundenservice, KPIs, Visual Merchandising und Filialbetrieb Kundenbeziehungsorientiert / effizient bei der Beurteilung der Kundenbedurfnisse Dynamischer Telayer Beitrag zum Erfolg des Teams, mit dem Ziel hohe Leistungsstandards zu erreichen Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fahigkeiten: sowohl mundlich als auch schriftlich Ergebnisorientiert, effektives Zeitmanagement und Losungsorientiert sowie die Fahigkeit, ein gutes Urteilsvermogen einzusetzen Flexibilitat fur traditionelle Geschaftszeiten inkl. Abende, Wochenenden und Feiertage Kenntnisse in MS Office und Client Tracking Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache werden vorausgesetzt und gute Englischkenntnisse, oder zusatzlich Kenntnisse einer Landessprache sind von Vorteil. Unser Erfolg hangt von den Mannern und Frauen ab, die jeden Tag zur Arbeit kommen, entschlossen sind und sich weiterentwickeln wollen. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung und werden Sie Teil von PMI