Mitarbeiter/in Telefonservice (m/w/d) 60-100% – Verstärkung für unser Kunden-Team, Kreuzlingen Kreuzlingen, Switzerland
Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem professionellen Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Kundennähe, Qualität und eine starke Zusammenarbeit auszeichnet.
Aufgaben
Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu verschiedenen Anliegen
Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
Unterstützung bei der Klärung und Lösung von Reklamationen
Aktive Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Upselling bei Bedarf
Erfassung und Pflege von Kundendaten in den firmeneigenen Systemen
Terminvereinbarung und Koordination für interne Abteilungen oder Aussendienstmitarbeiter
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
Teilnahme an internen Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
Minimum Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice/Telefonservice
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Flexibilität und Bereitschaft für Schichtarbeit (zwischen 60% und 100%)
Teamfähigkeit und Engagement, um gemeinsam mit dem Team Erfolge zu erzielen
Vorteile
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Attraktive Arbeitszeiten mit Flexibilität zwischen 60% und 100%
Moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen
Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits für das gesamte Team
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680606) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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