Stellenbeschreibung
Unsere Auftraggeberin entwickelt und vertreibt Drehschalter, Elektronik-Gehäuse und komplette Embedded Computing Systeme weltweit. Die Firma ist an der Schweizer Börse kotiert und hat Tochtergesellschaften in 10 Ländern auf 3 Kontinenten. Zur Verstärkung des Verkaufsinnendienstes wird eine erfahrene und qualifizierte Persönlichkeit im technischen Innendienst 100% (w/m/d) gesucht.
Ziel der Stelle ist es, dem Verkaufsaussendienst bei der Vor- und Nachbearbeitung von Kundenprojekten von der Qualifizierung der Kundenanforderung über die Angebotserstellung bis zum Projektmanagement nach Auftragseingang mit Fachkenntnis die nötige Rückendeckung zu bieten, um Kunden von A-Z ein hochstehendes Kundenerlebnis zu ermöglichen.
Rolle und Verantwortung
* Sicherstellen einer durchlässigen, adressat- und dringlichkeitsgerechten Kommunikation nach Innen und Außen
* Auf- und Ausbau im System-Geschäft durch Unterstützung der gesamten Wertschöpfungskette, insbesondere des Verkaufsaussendiensts
Hauptaufgaben
* Qualifizieren teilweise komplexer Kundenanforderungen
* Ausarbeitung von Angeboten (Pre-Sales) in Zusammenarbeit mit Engineering und Produktion sowie Einkauf
* Projektmanagement nach Auftragseingang inkl. Auftragserfassung, (Post-Sales)
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen (technisch) bis zum Abschluss des Falls
* Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
* Unterstützung der Kollegen*innen vom Verkaufsaussendienst
Anforderungen
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Elektronik / Elektronik Entwicklung
* Erste Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst
* Teamfähigkeit, Kommunikative Persönlichkeit und Selbständige Arbeitsweise
* Gutes Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich. Weitere Sprachen von Vorteil
Das wird geboten
* Marktfähige und gerechte Entlöhnung
* Bis 40% remote Arbeit, flexibles Jahresarbeitszeitmodell
* Gratis Parkplätze
* Hausinterne Kantine mit attraktiven Preisen für Mitarbeitende
#J-18808-Ljbffr