Disponent Kundendienst (m/w/d), Bremgarten
Dasteam ag
Firmenbeschreibung
Wir sind keine 08/15-Personalvermittlung - wir sind ein Netzwerk, eine Community, ein echtes Power-Team mit 27 Standorten in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Seit über 35 Jahren bringen wir Macher zusammen: Handwerker, Techniker und Unternehmen, die wirklich etwas bewegen wollen. Unsere Kultur? Familiär, unkompliziert und mit ordentlich Drive!
Jetzt suchen wir dich - eine motivierte Persönlichkeit mit Tatendrang, Ausdauer, einem Händchen fürs Disponieren, Servicetechnik, Kommunikation und Kundenpflege.
Stellenbeschreibung
1. Planung und Koordination der Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen
2. Optimierung der Einsatzpläne und Routen der Servicetechniker
3. Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung von Kunden
4. Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
5. Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen (Erstellung und Fakturierung)
6. Erstellung von Kostenvoranschlägen für Endkunden
7. Mitwirkung bei der Prozess- und Ablaufoptimierung
8. Unterstützung bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
Wir erwarten
1. Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit hoher technischer Affinität
2. Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ) und Erfahrung im Bürobereich
3. Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
4. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
5. Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern
6. Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Wir bieten
1. Offene Kommunikation und Kultur
2. Multikulturelles, junges und dynamisches Team
3. Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
4. Kollegiales Arbeitsumfeld mit starker Teamorientierung
5. Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
6. Intensive und sorgfältige Einarbeitung
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