L'Hôtel Mercure Fibourg Centre Remparts est à la recherche d'un(e) futur(e) Night Auditor.
Description du poste
Les tâches clés sont les suivantes :
* Assurer la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive.
* Gérer les réservations en NO SHOW.
* Assurer les tâches administratives en amont de la journée.
* Gérer la clôture de la journée.
* Favoriser la coordination et la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôte.
* Préparer les arrivées du lendemain.
* Établir les facturations lors du départ du client.
* Nettoyer les parties communes.
* Remplir les offices HK.
* Aider à la mise en place du buffet de petit déjeuner.
Informations supplémentaires
Nous recherchons quelqu'un qui possède :
* Un sens de l'accueil.
* Une excellente présentation.
* Une bonne humeur constante.
* Des compétences diplomatiques.
* Une réactivité rapide.
* Une bonne maîtrise de l'anglais (et le allemand est un plus).