Luzern
unbefristet
Wir sind die grösste Unfallversicherung der Schweiz und machen Arbeit und Freizeit sicher.
Für uns sind Lernende Kolleginnen und Kollegen auf Augenhöhe. Darum trauen wir dir einiges zu.
Bei spannenden Praxiseinsätzen triffst du auf echte Herausforderungen, bei denen wir dich unterstützen und begleiten. So trägst du von Anfang zu unserem Unternehmenserfolg bei.
Weil es Sinn macht.
Was du bewegst
1. Als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog berätst du Kundinnen und Kunden in Contact Centers oder Customer Care Centers zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen.
2. Während deiner 3-jährigen Ausbildung ab 2025 nimmst du Anfragen und Beschwerden entgegen. Eine Rotation am Hauptsitz sowie in der Agentur Luzern ist vorgesehen.
3. Du kommunizierst professionell und vermittelst so Kompetenz und Sicherheit bei der Problemanalyse.
4. Verschiedene Datenbanken ermöglichen dir auf umfassende Informationen zuzugreifen sowie auf Einwände und Kritik richtig zu reagieren.
5. Je nach Situation beantwortest du die Fragen der Kundschaft schriftlich, bearbeitest oder leitest sie an die zuständige Stelle weiter.
Was wir erwarten
6. Sekundarschulabschluss Niveau B mit gutem oder Niveau C mit sehr gutem Zeugnis
7. Freude im Umgang mit Kundinnen, Kunden und verschiedenen Sprachen
8. Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
9. Kompetentes Auftreten am Telefon
10. Lernbereitschaft, Zielstrebigkeit und Begeisterungsfähigkeit
Was wir bieten
11. Einführungswoche mit allen Lernenden
12. Handy-Abo
13. CHF 500 Beteiligung an deinem Laptop
14. Einen freien Tag zum Geburtstag
15. Halbtax-Abo während deiner Ausbildung
16. Bonus für besondere Berufsschulleistungen
17. Übernahme der Kosten für alle Schulbücher
18. Vergünstigtes Mittagessen
19. Persönliche 1:1-Betreuung während deiner gesamten Ausbildung
20. Intensive Vorbereitung auf das QV
21. Möglichkeit, ein Zusatzjahr bei uns zu absolvieren
Wie du dich bewirbst
22. Motivationsschreiben und Lebenslauf sowie Zeugnisse der letzten 4 Semester.
23. Stellwerk-Resultate (Informationen auf )
Wer sich auf dich freut
Corinne Eggstein
Talent Acquisition Manager Nachwuchs
041 419 6952