Wir suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Head of Service (Mitglied der Geschäftsleitung)
Arbeitsort: Bülach
Beschreibung des Aufgabenbereichs:
* P&L Verantwortung für die Abteilung Service
* Betreuung des bestehenden Kundenportfolios
* Akquisition von Neukunden
* Weiterentwicklung des Serviceangebotes
* Sicherstellung einer optimalen Einsatzplanung und des 24/7 Pikett-Dienstes
* Aktive Präsenz im Feld bei den Servicetechnikern zwecks Unterstützung und Gewährleistung einer einwandfreien Servicequalität
* Sicherstellung der Prozesse und deren stetige Weiterentwicklung
* Verantwortlich für die Fahrzeugflotte und das Ersatzteillager
Anforderungen:
* Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Kenntnissen in Mechatronik (HLKS, Gebäudeautomation, Elektro usw.) mit anschließender Weiterbildung zum Meister oder FH
* Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung einer signifikanten Serviceorganisation
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Anpackende und belastbare Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und sicherem Auftreten
* Strukturierte und exakte Arbeitsweise