Inserat online seit: 31 März
Beschreibung
Pensum 100%
Axpo Systems AG ist als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe das Kompetenzzentrum für Telekommunikations- und OT-Lösungen im Konzern.
Unsere Kunden haben einen systemrelevanten Auftrag und befinden sich im Segment der kritischen Infrastrukturen.
Dieser Anspruch an Profession, Zuverlässigkeit, Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie technische Lösungskompetenz definiert unsere Leistung
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
* Überwachung und Betrieb von Telekommunikations-, IT- und OT-Systemen (NOC & SOC)
* Incident Management: Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Verfolgung von Störungen und Events durch die Erstellung von Tickets
* Security Monitoring & Event Handling: Überwachung und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen im Security Operations Center (SOC)
* Störungsmanagement und Fehlersuche: Identifikation, Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexer IT-, Netzwerk- und Sicherheitssystemstörungen
* Hoch entwickelte Problemlösungsfähigkeit: Effiziente und nachhaltige Behebung von Störungen zur Sicherstellung des Betriebs
* Aktive Mitarbeit an Reportings und Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung des Betriebs
* SLA-Überwachung und Ticket-Dispatching innerhalb des Incident & Security Managements
* Koordination von Field Services und 2nd Level und externen Dienstleistern bei Störungsbehebungen
* Major Incident Management: Leitung und Koordination von Störungsprozessen, inklusive Eskalationsmanagement und enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern
* Kundenkommunikation und Support: Ansprechpartner bei Kundenanfragen im Zusammenhang mit Störungen oder Performance-Problemen
* Mitarbeit an Security-Analysen: Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen im SOC
* Planung und Steuerung geplanter Arbeiten: Sicherstellung der Umsetzung geplanter Massnahmen und Arbeiten
* Erstellung und Pflege von Problemberichten: Dokumentation und Nachverfolgung der Umsetzung notwendiger Massnahmen
Profil und Fähigkeiten:
* Erfahrung im Betrieb von IT und/oder Telekommunikationssystemen
* Gute IT-und OT-Sicherheitskenntnisse
* Selbstständiges Ausführen von IT-und Netzwerktätigkeiten
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist
* Lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit
* Bereitschaft für 24/7 Schichtarbeit
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
* ITIL 4 Foundation
