Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Aufgaben:
* Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness.
* Du bearbeitest schriftliche Anfragen und E-Mails von Kunden fehlerfrei.
* Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus.
* Personen, welche Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden.
* Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich für deinen Einsatz.
Anforderungen:
* Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache.
* Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 erwartet.
* Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team.
* Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.
* Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst.
* Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.
Wir bieten:
* Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
* Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
* Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen.
* Start im September 2024, Arbeitspensum 80 - 100% möglich.
* Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
* Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:00 bis 18:00 Uhr, sowie an Samstagen 07:00 bis 12:00 Uhr.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online oder per E-Mail.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per E-Mail marion.sagesser@callpoint.ch zur Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!
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