IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d)
ROCKEN hat den digitalen Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen Standard. Unser Netzwerk an Unternehmen stellt wir auf unserer Plattform zur Verfügung.
Du profitierst von fairen Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Vergünstigungen und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort Luzern ist die Drehscheibe für Spezialisten aller Fachrichtungen.
Deine Verantwortung
* Du analysierst und behebst Störungen im 1. und 2. Level Support und kümmerst dich um komplexe IT-Probleme.
* Zu deinen Aufgaben gehört die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und deren Software.
* Du bearbeitest Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden, vor allem im Spitalumfeld - sowohl über Telefon als auch über Selfservice.
* Du begleitest und unterstützt unsere Lernenden in ihren ersten Schritten in der IT-Berufswelt und hilfst ihnen, praktische Erfahrungen zu sammeln und sich stetig weiterzuentwickeln.
Deine Skills
* Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Support-Bereich mit. Du hast auch eine ITIL-Zertifizierung erlangt.
* Deine Arbeitsweise ist geprägt von einer analytischen, methodischen und strukturierten Herangehensweise. Du gehst proaktiv und serviceorientiert an deine Aufgaben heran.
* Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst klar und professionell kommunizieren.
* Du hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und bearbeitest Kundenanfragen mit einem klaren Fokus auf den Kunden.
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Lohn: 85'000 - 100'000 CHF