Vous tes passionne e par le service client et la gestion des ventes ? Une entreprise leader dans le secteur de la sante recherche un e Responsable dynamique pour son equipe ! Notre partenaire est une entreprise suisse de premier plan specialisee dans la distribution de produits de sante, de beaute et de bien tre. Depuis plus de 70 ans, elle contribue quotidiennement a la sante de la population en proposant des marques de qualite reconnues. L''entreprise valorise l''innovation et dispose d''un reseau unique sur le marche suisse de la sante. Actuellement, elle recherche un e Responsable Service Client pour superviser les operations quotidiennes et assurer une satisfaction client optimale. Vos tches chez votre nouvel employeur : Vous supervisez et coordonnez les activites du service client et des ventes, en veillant a une communication fluide et efficace entre les equipes Vous analysez les indicateurs de performance cles pour identifier les opportunites d''amelioration et mettre en uvre des strategies adaptees Vous developpez et maintenez des relations solides avec les clients et les partenaires commerciaux, en assurant un haut niveau de satisfaction Vous gerez les processus de commande et de livraison, en garantissant leur efficacite et leur conformite aux normes etablies Vous formez et encadrez les membres de l''equipe, en favorisant leur developpement professionnel et en cultivant un environnement de travail collaboratif Vous offrez a votre nouvel employeur Vous possedez une formation commerciale ou une formation equivalente dans le domaine de la gestion d''entreprise Vous avez une experience confirmee dans la gestion du service client et des ventes, idealement dans le secteur de la sante ou des produits de consommation Vous matrisez le franais et l''allemand, tant a l''oral qu''a l''ecrit, et la connaissance de l''anglais est un atout Vous tes a l''aise avec les outils informatiques courants, tels que Microsoft Office, et avez une experience avec des systemes ERP Vous demontrez d''excellentes competences en communication, une orientation client prononcee et une capacite a resoudre les problemes de maniere proactive Vous pouvez egalement profiter des avantages suivants Vous travaillez au sein d''une entreprise leader sur le marche suisse de la sante grand public, reconnue pour ses marques de qualite Vous beneficiez d''une remuneration competitive et d''avantages sociaux attractifs, refletant l''engagement de l''entreprise envers ses employes Vous avez acces a des opportunites de formation continue et de developpement professionnel, soutenant votre progression de carriere Vous evoluez dans un environnement de travail dynamique et innovant, favorisant la collaboration et l''esprit d''equipe Vous participez activement a la mission de l''entreprise, contribuant a la sante et au bien tre de la population Nous avons eveille votre intert ? Alors postulez des aujourd''hui ! Lieu du travail: Region Fribourg. Contact: E