Sachbearbeiter (m/w/d) Verkauf Innendienst 100%, Aarau
Sie sind in unserem Vertriebsinnendienst der direkte Ansprechpartner sämtlicher Kundenanfragen im Vertriebsprozess. Dabei begeistern und gewinnen Sie neue Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und schaffen eine nachhaltige Kundenbindung.
In Ihrer Funktion verantworten Sie die kompetente und kundenorientierte Abwicklung von Kundenanliegen entlang der Sales Management Prozesse. Dazu gehören die Produktberatung, die Auftragsbearbeitung, das Reklamations- und Beschwerdemanagement und die Kundendatenpflege.
Zur Dokumentation der Kundendaten sind Sie für die aktuelle Datenpflege in den EDV-Systemen (CRM/SAP) verantwortlich. Darüber hinaus übernehmen Sie interne Abstimmungen und die Überwachung von Lieferterminen.
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Berufserfahrung in der Kundenbetreuung eines produzierenden Unternehmens und ausgeprägtes technisches Verständnis.
* Routinierter Umgang mit MS Office, SAP (o.ä.) und Erfahrungen mit einem CRM-System.
* Kontaktfreudig, teamfähig, empathisch sowie lösungsorientiert mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, auch in der französischen Sprache (min. Niveau B2). Weitere Fremdsprachenkenntnisse z.B. Italienisch sind von Vorteil.
* Hohe Dienstleistungsorientierung, Hands-on-Mentalität sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Wir bieten
* Sicherheit: Unbefristete Anstellung mit vielseitigen Aufgaben in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
* Gute Einarbeitung bei KALDEWEI: Intensive Begleitung in den ersten Wochen mit einem individuellen Einarbeitungsplan.
* Eingespieltes Team: Offenes Betriebsklima und respektvolles Miteinander.
* Attraktiver Standort: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Parkplätze.
* Moderne Arbeitsumgebung: Klimatisierte und neu eingerichtete Büroräume mit schöner Aussicht über die Stadt.
* Freizeitangebote: Zugang zu einem Fitnesscenter und einem Bowlingcenter für eine gute Work-Life-Balance.
* Weitere Angebote: Leistungsgerechte Bezahlung, 5 Wochen Ferien, Gratisgetränke (Tee, Kaffee und Mineralwasser) sowie eine Büroküche zur Mitbenutzung.
Sie hätten Spaß daran, jeden Tag dafür zu sorgen, dass höchste Qualität „Made in Germany“ auch in der Schweiz Markenpräsenz erzeugt? Dann ist Ihr Profil vollständig.
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