Aufgaben
Dein Job
* Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Problemen
* Du sorgst dafür, dass alle Applikationen reibungslos laufen und die Nutzer:innen zufrieden sind
* Du unterstützt Anwender:innen bei der optimalen Nutzung der Software
* Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um technische Probleme zu lösen
Ausserdem
* dokumentierst du Fehler und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung
* hilfst du beim Testen neuer Funktionen mit
* gibst du technische Unterstützung bei Software-Updates und -Installationen
Qualifikation
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Erfahrung im 1st/2nd Level Support
* Erste Berufserfahrung im Applikationssupport kannst du vorweisen
* Kenntnisse in der System-Administration mit MS Windows, Linux oder macOS sind von Vorteil
* Nice to have: Weitere technische Kenntnisse in der Installation und Wartung von Software-Produkten
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Level B2) sind zwingend. Weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Deine Persönlichkeit
* Du beherrschst das Multitasking und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen stets den Überblick
* Deine strukturierte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du immer effizient und zielgerichtet bleibst!
* Du
bringst eine hohe Serviceorientierung mit und arbeitest gerne im Team,
um gemeinsam die besten Lösungen für Anwender:innen zu finden
* Du zeichnest dich durch starke analytische Fähigkeiten aus, findest für jede Herausforderung eine Lösung
Benefits
Dein neuer Arbeitgeber
* Vielseitige Kund:innen von p3b mit langjähriger Erfolgsgeschichte im IT-Umfeld
* Modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
* Deine Expertise ist gefragt für spannende Projekte und agile Arbeitsprozesse
* Arbeitsplatz im Raum Bern mit gutem Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel
* Ein engagiertes Team und anspruchsvolle Aufgaben erwarten dich
Dein Gewinn
* Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell
* Agile Arbeitsmethoden werden angewendet
* Möglichkeit für Homeoffice / Remote Work
* Teilzeitarbeit möglich
* Komm und schau vorbei!
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