Für eine erfolgreiche Mandantin in der Kreditkartenbranche suchen wir mehrere Sachbearbeiter im Support (m/w/d) mit sprachlichem Geschick.
Die Tätigkeit liegt im Beraten von Kunden aus verschiedenen Branchen. Ein Vorteil ist, dass Sie verschiedene Projekte betreuen und somit Erfahrung in der Telekommunikation, Krankenkasse und Bankwesen sammeln können.
Hauptaufgaben
* Telefonische Beratung unserer weltweit unterwegs Kunden
* Auswahl geeigneter Lösungen für Kundenanfragen
* Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Web-Services und mobiler App
* Verarbeitung von Autorisationen und Durchführung von Sicherheitsprüfungen
Voraussetzungen
* CH-Deutsch, Englisch und Französisch als Muttersprache oder auf hohem Niveau
* Sauberen Leumund (Strafregister und Betreibungsauszug sind sauber)
* Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse
* Durchsetzungsfähigkeit bei schwierigen Gesprächen
* Kundenbegeisterte Persönlichkeit
* Gute MS-Office-Kenntnisse und technisches Verständnis
* Ruhe und Motivation auch in stressigen Situationen