Deine Verantwortung
1. Du empfängst unsere Kunden herzlich und trägst so zu einer attraktiven Einkaufsatmosphäre bei.
2. Du gewährleistest eine professionelle und reibungslose Beratung und Bedienung der Kunden am Kundendienst.
3. Du bist die kompetente Ansprechsperson bei Fragen zur Manorkundenkarte, Ticketcorner, Manorgeschenkkarten / Erlebnisboxen, REKA Rail Check und des Fundbüro.
4. Du bist bei Reklamationen und Retouren die erste Anlaufstelle und bearbeitest diese Anliegen lösungsorientiert und kundenfreundlich.
5. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bietest einen professionellen Check-Out Service.
6. Du unterstützt bedarfsweise das Team im Backoffice bei administrativen Arbeiten.
Dein Profil
7. Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
8. Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst.
9. Du bist eine kommunikative Person und stehst gerne im direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
10. Du hast die Fähigkeit dich an eine hohe Kundenfrequenz anzupassen und behältst in hektischen Situationen die Ruhe und Übersicht.
11. Du überzeugst mit einer teamorientierten Persönlichkeit und einem gepflegten Auftreten.
12. Du verfügst über gute IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
13. Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
14. Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.
Unser Angebot
15. Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
16. Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
17. 5 bis 7 Wochen Ferien
18. 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
19. Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt
20. Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen
SPECIAL EVERYDAY – Tag für Tag besonders