Wir suchen einen/eine Night Auditor für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!
Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees.Nach einerkompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. DreiRestaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.
Als Night Auditor werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:
Verantwortlich, gemeinsam mit dem Nacht Team, für die Sicherheit und Gästebetreuung in der Nacht
Durchführung des Tagesabschluss
Beachtung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
Zuständig für die Rezeptionstätigkeiten in der Nacht
Rechnungsstellung und Abrechnung
Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards
Als Night Auditor suchen wir nach :
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office Bereich der gehobenen Hotellerie
Verantwortungsbewusstsein, Teamarbeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
Gute EDV- und PMS Kenntnisse
Kompetenzen in der Kommunikation – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
Resilienz und Flexibilität– zu Ihrer Position gehören Nacht - Wochenend- und Feiertagsschichten
Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir schenkenunserem/ unserer Night Auditor weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern
Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
Spezialrate für E-Cornell Kurse
Spa Discount
Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
Learning & Development Möglichkeiten
Sowie vieles mehr!
Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!
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We are looking for a Night Auditor to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne !
The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 andis inthe city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, onebar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.
As Night Auditor you will be responsible for the following tasks:
Responsible, together with the night team, for security and guest services at night
Carrying out the closing of the day
Ensuring compliance with health and safety regulations
Responsible for the reception tasks at night
Assisting with billing and invoicing
Friendly check-in and check-out of our guests
Other responsibilities include performing all administrative and operative tasks and ensuring consistent knowledge of our Mission Statement, Pillars and all other service standards
As Night Auditor we are looking for:
Completed vocational training in the hotel industry. Experience in the Front Office department in the upscale hospitality
Sense of responsibility, teamwork, organizational skills and good time management
Good computer skills, PMS knowledge
Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback
Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
Excellent manners, approachable and well-groomed appearance, as well as a positive charisma
Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage
We offer to our Night Auditor the following world class benefits, including but not limited to:
Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
Special rate for Swiss Deluxe Hotels
Special rate for E-Cornell courses
Spa discount
Worldwide promotion and transfer opportunities
Learning & Development opportunities
And much more!
Do you want to be part of this unique hotel?
We look forward to receiving your application!
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