Sachbearbeiter Kundenservice
100% (m/w/d) Die Zürcher Ziegeleien bieten keramische Lösungen für die gesamte Gebäudehülle. Seit über 150 Jahren machen wir mit unseren Tonbaustoffen das Wohnen natürlicher und das Bauen einfacher. Aus einem schlichten Rohstoff entwickeln wir ausgeklügelte Systeme für Dach, Wand und Fassade. Seit 2020 sind wir Teil der swisspor Gruppe.
Deine Aufgaben Telefonischer und schriftlicher Kundensupport, mitverantwortlich für die bestmögliche Erreichbarkeit des ZZ-Kundenservice
Auftragsbearbeitung von A wie Angebot bis Z wie Zusatzverkauf
Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung unserer Kundenaufträge inkl. Koordination mit Lieferanten und Spediteuren
Drehscheibe zwischen Kunden und Aussendienst, Lager, Einkauf und Produktion
Unterstützung unseres Verkaufsteams
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Einfache technische Beratung am Telefon
Pflege von Kundendaten sowie administrative Aufgaben
Du bringst mit Abgeschlossene Grundausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
Du suchst Arbeit, nicht nur einen Job
Offenheit und Ehrlichkeit, Leidenschaft und Ausdauer
Du übernimmst Verantwortung, bist ziel- und lösungsorientiert
Freude an regem und betriebsamen telefonischen Kundenkontakt und der Arbeit im Team
Gute PC-Kenntnisse insbesondere MS Office und Microsoft Dynamics 365 von Vorteil
Interesse an Bauprodukten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus
Warum bei uns arbeiten? Wir sind Teil einer familiengeführten Gruppe mit stabilen finanziellen Verhältnissen und einem klaren Bekenntnis zum Standort Schweiz (Verwaltung und Produktion). Wir arbeiten gerne zusammen – weil uns Wertschätzung, gute Kommunikation und Freude bei der Arbeit wichtig sind. Das Arbeiten auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander stehen in den Teams an oberster Stelle.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien etc).
Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Patrizia Celestri
Leiterin Human Resources
076 577 46 20
patrizia.celestri@zz-ag.ch
#J-18808-Ljbffr