Hast du Spass daran, Kunden zu helfen und zu unterstützen? Bist du lösungsorientiert und kommunikativ? Möchtest du jeden Tag etwas bewirken und kannst mit deiner positiven und offenen Art andere begeistern? Dann suchen wir genau dich!
Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.03.2025 oder früher eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.
Wenn Kunden auf Herausforderungen stossen in der App, haben sie die Möglichkeit, diese direkt via der App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommst du ins Spiel!
Deine Aufgaben
* Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
* Beantworte Kundenanfragen per Telefon
* Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
* Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
* Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!
Anforderungen
* Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Fliessendes Schweizerdeutsch, gute Kenntnisse in Englisch - alle weiteren Sprachen von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Office365
* Interesse an Finanzen, Investments und Aktien
* Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
Deine Benefits:
* Du-Kultur, flache Hierarchien, ein top-motiviertes, junges und internationales Team
* Modernes Office mit guten Anbindungsmöglichkeiten
* Regelmässige abwechslungsreiche Teamevents
* Gute Stimmung und unterstützendes Umfeld in dem du wachsen kannst
Werde ein Teil von Academic Work
Als Consultant bei Academic Work bieten wir dir ausgezeichnete Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln, dein Netzwerk auszubauen und wertvolle Kontakte für die Zukunft zu knüpfen. Du bekommst einen Consultant Manager, der dich auf deinem Weg unterstützt, und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen.
Für Rückfragen kannst du dich gerne an Sonia De La Hamette unter zurich@academicwork.ch wenden. Bitte gib die Referenznummer 15109538 an.
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