Einleitung
Das wunderschöne 4 Sterne Suitenhotel ****Turmhotel Victoria Davos sucht ab sofort einen erfahrenen, engagierten, Mitarbeiter (m/w) für die Reception im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gästen höchste Qualität und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.
Homepage: www.victoria-davos.ch
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption
- Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Ihre Aufgaben
- Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
- Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
- Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
- Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
- gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
- Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung
- Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
* flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
* schöne Unterkunft in der Nähe des Hotels ist verfügbar
* Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich