Deine Hauptaufgaben:Aftersales: ca. 10 - 20%enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung und dem Einkauf zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice und Kommunikation nach dem VerkaufReklamationsbearbeitung, technischer Support sowie GarantienWartung, Reparaturen und Lieferungen von Leuchten oder Komponenten vor Ort (ganze Schweiz)Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Aftersales-BerichtenWerkstatt: ca. 80 – 90%Bearbeitung der täglichen KundenretourenUnterstützung bei der Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Koordination von Reparatur AbklärungenKunden- oder Lager spezifische Leuchten-Umbautentelefonischer Kundenkontakt (Bearbeitung von Kundenanfragen oder technischen Abklärungen)Betreuung des ShowroomsMitarbeit in der Logistik und im Lager bei EngpässenMithilfe und Bewirtschaftung des allgemeinen Betrieblichen UnterhaltDein Profil:eine abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur/in EFZgutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschickzuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, speditive Arbeitsweise mit TeamgeistFahrausweis der Kategorie B (zwingend)gute Kommunikationsfähigkeitenkundenorientierte Denkweise und Freude an der Lösung von ProblemenMotivation und Engagement zur Mithilfe beim Ausbau unserer DienstleistungenPC-Anwenderkenntnisse u.a. MS-Office Outlook, Excelgute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprache (f/e) von VorteilWas wir Dir bieten:eine detaillierte Einführung in das Arbeitsgebietviel Verantwortung und Selbstständigkeit bei der Ausübung deiner Aufgabenein kleines, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegenattraktive Sozialversicherungsleistungen und kostenlose Parkplätze5 Wochen Ferien pro JahrMitgestaltungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und WeiterbildungenWertschätzende und kollegiale UnternehmenskulturWenn wir Dein Interesse geweckt haben, freut sich Tanja Traina unsere Leiterin Services, auf Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse) im PDF-Format per E-Mail an jobs@firalux.ch.Firalux Design AGHauptstrasse 214461 Böckten BL061 485 13 13jobs@firalux.chwww.firalux.ch jid423fc44a jit0208a