Disponent Kundendienst (m/w/d)
für Dasteam ag
Über uns
Wir sind ein Netzwerk, eine Community, ein echtes Power-Team mit 27 Standorten in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Seit über 35 Jahren bringen wir Macher zusammen: Handwerker, Techniker und Unternehmen, die wirklich etwas bewegen wollen. Unsere Kultur? Familiär, unkompliziert und mit ordentlich Drive.
Jobbeschreibung
1. Planung und Koordination von Servicetechnikern für Reparaturen, Wartungen und Montagen
2. Einsatzplan-Optimierung und Routenoptimierung der Servicetechniker
3. Telefonische und schriftliche Kundenberatung sowie Betreuung
4. Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen
5. Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen (Erstellung und Fakturierung)
6. Kostenvoranschlag-Erstellung für Endkunden
7. Mitwirkung bei Prozess- und Ablaufoptimierung
8. Unterstützung bei Projekten und Aktionen im Kundendienst
Voraussetzungen
1. Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit hoher technischer Affinität
2. Technische Ausbildung (EFZ) und Erfahrung im Bürobereich
3. Sehr gute Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
4. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
5. Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern
6. Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Bonus Punkte
1. Offene Kommunikation und Kultur
2. Multikulturelles, junges und dynamisches Team
3. Selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
4. Kollegiales Arbeitsumfeld mit starker Teamorientierung
5. Viel Raum für Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
6. Intensive Einarbeitung