Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.
Afin de compléter l’équipe IT Business Analyse de la Division IT de notre site de Vernier (GE) ou Ostermundigen (BE), nous recherchons un Business Analyste IT Assistance + Assurance spécialiste d’API des métiers de l’assistance et de l’assurance.
Vos défis
Rôle et responsabilité
Gestion du Business Object Modèle de son domaine de compétence
Gestion des contrats API et de leur versionning
Domaines d’expertises fonctionnels et techniques
Expérience dans un contexte d’Assurance et/ou Assistance
Savoir faire des requêtes en base (select, join, ...)
Tâches principales
Planifier le travail d’analyse sur son périmètre fonctionnel et technique
Organiser l’élicitations des besoins avec les méthodes adaptées (agiles)
Analyser, spécifier et modéliser les besoins métier
Modéliser et améliorer les processus cibles
Définir les exigences et contraintes
Rédiger les plans et fiches de tests
Contribuer à la réalisation des projets
Proposer des solutions pertinentes dans le contexte IT et organisationnel
Analyser et communiquer les risques
Participer à la gestion du changement
Organiser et exécuter les tests, accompagner la mise en production
Pour réussir votre entrée
Expérience avec l’outil Salesforce et la partie Case Management
Formation supérieure (universitaire, EPF, HES, ou équivalent)
Maîtrise et expérience prouvée des méthodes de projet AGILE
Expérience réussie en business analyse dans le domaine IT d’au moins 5 ans
Connaissances des contraintes liées au développement
Connaissances approfondies des bonnes pratiques de business analyse (par ex. référentiel BABOK), de l’identification des besoins à la résolution des incidents et problèmes
Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes
Expression courante, oralement et par écrit, en français et en allemand, bon niveau d’anglais
Personne enthousiaste, orientée solutions, avec une forte capacité d’adaptation et une grande faculté à penser de manière analytique et transverse
Excellent relationnel, orientation client marquée, sens de la communication et de la négociation
Orientation client, sens des responsabilités, esprit d’équipe, solidarité, disponibilité et flexibilité
Ce qui va vous plaire chez nous
Un travail varié dans un domaine passionnant avec une équipe motivée ainsi qu'une ambiance de travail agréable
Des horaires variables et la possibilité de travailler en home office (selon Règlement)
Des réductions sur la palette de produits TCS
Un lieu de travail centralisé et moderne, bien desservi par les transports publics
Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active
Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !
Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.
LANGUES OBLIGATOIRES
Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes :
lire C1 Autonome, écrire C1 Autonome, Parler C1 Autonome
lire C1 Autonome, écrire C1 Autonome, Parler C1 Autonome
LANGUES OPTIONNELLES
Les langues suivantes sont optionnelles mais sont considérées comme un plus :
lire B2 Avancé/indépendant, écrire B2 Avancé/indépendant, Parler B2 Avancé/indépendant
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