Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Medizintechnik-Unternehmen in der Region Zürich, das sich durch moderne und innovative Lösungen auszeichnet. Wir suchen einen engagierten Verkaufsinnendienst-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Stellenbeschreibung
In dieser Position erwarten wir von Ihnen folgende Aufgaben:
1. Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen bis zur Lieferung.
2. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Klärung von Produkt- und Preisanfragen für medizinische Geräte und Verbrauchsmaterialien.
3. Koordination von Retouren, Reklamationen und Garantiefällen.
4. Schnittstelle zwischen Außendienst, Logistik und Einkauf.
5. Pflege der Kundendaten und Unterstützung bei Verkaufsanalysen.
6. Prozessoptimierung zur Verbesserung der Servicequalität.
Anforderungsprofil
Zur Erfüllung dieser Rolle bringen Sie bitte folgendes mit:
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion.
3. Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (mind. B2).
4. Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen.
5. Kenntnisse in CRM- oder ERP-Systemen sind von Vorteil.
6. Kommunikationstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
7. Serviceorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise.
Sonstige Informationen
Ein perfekte Gelegenheit, Berufserfahrung in einem etablierten Medizintechnik-Unternehmen zu sammeln.