Kundenberater Inbound (m/w) in Zürich
Wir suchen für unseren Standort in Zürich mehrere Kundenberater Inbound (m/w) per sofort.
Deine Aufgaben:
* Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich.
* Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von Service-Anliegen.
* Du hilfst bei der Erfüllung von Projektzielen durch effiziente Gesprächsführung.
* Du optimierst Kundenportfolios und erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling).
Voraussetzungen:
* 50-100% Teilzeit mit Abendschichten und Wochenenden.
* Zwingend fliessend Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch.
* Dienstleistungs- und kundenorientiert.
* Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
* Bereitschaft für Schichten von Montag bis Sonntag/Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr.
* Homeoffice möglich nach Einarbeitung.
Unser Angebot:
* Krisensicherer Arbeitsplatz.
* Festanstellung nach maximal 12 Monaten.
* Regelmässige Coachings für persönliche Weiterentwicklung.
* Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien.
* Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung.