Wir verleihen Ihrer Karriere einen neuen Schub! Unser Auftraggeber gehört in der Schweiz zu den führenden Anbietern von Hybrid Cloud-, Digital Workplace- und Managed Services-Lösungen. Dieser top Brand liefert erstklassige Qualität sowie hohe Kundenzufriedenheit und hat sich mit kundenzentrier-ten Lösungen, innovativen Technologien sowie hoher Zuverlässigkeit seit über 24 Jahren am Markt etabliert. Führende Unternehmen in der Schweiz schätzen die hohe Qualität, die umfangreichen Service-Leistungen und letztlich die konkurrenzlosen TCOs ihrer Gesamtlösungen.
Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit als Support-Engineer.
Ihr Verantwortungsbereich
* Fragestellungen rund um das Thema Backup-Infrastrukturen im Datacenter- und Cloud-Umfeld. Backuplösungen, wie Veeam und Cohesity sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgabe.
* Entgegennahme, Beurteilung und Abschätzung technischer Anfragen (Service Desk)
* Incident- und Problem Management, Überwachung von offenen Cases
* Operationelle Tätigkeiten im Rahmen unserer Managed Services
* Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
* Statusberichte an Kunden, Kontakt zu Lieferanten
* Technische Projektumsetzungen (Implementation und Engineering)
* Überwachung von Upgrades und Migrationen zusammen mit anderen Engineers und Consultants
Ihre Persönlichkeit
* Viel Erfahrungen mit Backup- und Storage Management
* Gute Kenntnisse von Betriebssystemen, wie Windows, Linux und VMware
* Grundlegendes Verständnis im Datacenter- und Cloudumfeld
* Knowhow mit den Lösungen Veritas NetBackup, Commvault, Veeam oder Cohesity wünschenswert
* Überdurchschnittliche Lernbereitschaft und Flexibilität
* Kundenorientiert, hoher Anspruch an Qualität und Termintreue
* Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit standortübergreifender Teamarbeit
* Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden bei uns großgeschrieben
* Eine moderne Arbeitsumgebung
* Open-Door und Du-Kultur, Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
* Remote-Arbeitsplatz
* Flexibles Gleitzeit-Arbeitsmodell
* Kostenloser Parkplatz und weitere Fringe Benefits sind für uns neben einem marktgerechten, fairen Vergütungssystem eine Selbstverständlichkeit.
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