Hauptaufgaben
* Mitwirkung bei der effizienten Erledigung aller von der Ausgleichskasse des Kantons Bern zugewiesenen Sozialversicherungsaufgaben.
* Kompetente und freundliche Beratung und Auskunftserteilung an Bürgerinnen und Bürgern in allen Fragen der AHV/IV/EL/EO/FAK (Schalter und Telefon).
* Bearbeitung und Bewirtschaftung von Spezialfällen im Bereich der Ergänzungsleistungen (Anmeldung und Revision).
* Verarbeitung von Stellungnahmen bei Erlassgesuchen in allen Rückforderungsfällen.
* Mitwirkung bei der Erstellung von Statistiken und bei der Erstellung des Budgets für den Fachbereich AHV-Zweigstelle.
* Erledigung von administrativen Tätigkeiten innerhalb des Teams.
* Unterstützung der Leitung AHV-Zweigstelle bei deren Führungsaufgaben und Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Fachbereichs AHV-Zweigstelle.
* Mithilfe bei der fachlichen Ausbildung der kaufmännischen Lernenden im Fachbereich AHV-Zweigstelle.
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
* Mehrjährige Berufserfahrung mit sehr guten Kenntnissen auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
* Idealereweise abgeschlossener Fachausweis für Aufgaben bernischer AHV-Zweigstellen oder Fachausweis Sozialversicherungsfachfrau/-fachmann.
* Vorzugsweise Erfahrung in einer öffentlichen Verwaltung oder in einem verwaltungsnahen Betrieb.
* Selbstständige und exakte Arbeitsweise.
* Fähigkeit zur ziel- und fachgerechten Kommunikation mit unterschiedlichster in- und ausländischer Kundschaft sowie Gewandtheit im schriftlichen Ausdruck.
* Belastbare, flexible, starke und offene Persönlichkeit, welche hohe Schalter- und Telefonfrequenzen als spannende Herausforderung sieht.
* Ausgeprägte Teamfähigkeit
* Selbstsicheres und gewinnendes Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen.
* Mündliche Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.