Aufgabenbereich
* Durchführung des Second- und Third-Level Support sowie Bearbeitung komplexerer technischer Probleme
* Durchführung von Fehlerdiagnosen mit Hilfe verschiedener Tools
* Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Fehlersuche
* Kontrolle und Neukonfiguration von IT-Systemen
* Aufsetzen und Verwalten von Clients und mobilen Endgeräten
* Verwalten von lokalen Geräten (z.B. Drucker, Meetingräume)
* Allgemeine Unterstützung des Teams (Administration Server / Clints / Drucker / Telefonie / Netzwerk)
* Anfordern und Koordination externer IT-Dienstleister
* Evaluierung neuer Geräte / Software und Verteilung von Software auf den Clients
* Unterstützung und Weiterbildung des First-Level-Supports sowie Instruktion und Schulungen im Betrieb
* Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
* Leitung und Koordination von Projekten oder Mitarbeit bei Projekten in anderen Bereichen
Anforderungsprofil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker (evtl. Informatik-Studium)
* Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware) und souveräne Berufserfahrung
* Spezialisiertes Fachwissen in bestimmten IT-Bereichen
* Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
* Erfahrung im Service-Management nach ITIL-Standards (vor allem im Third Level)
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Arbeitsort
Thurgau / Bodenseee
Anstellungsgrad
100%
Anstellungsart
Festanstellung
Job ID Nummer
1410-157575-39-4
Kontakt
Helen Garcia,
044 213 21 30
E-Mail
E-Mail schreiben