Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser "Swiss Charme & Alpine" Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Einleitung
Das wunderschöne 4 Sterne Suitenhotel ****Turmhotel Victoria Davos sucht ab sofort einen erfahrenen, engagierten, leitenden Mitarbeiter (m/w) für die Reception und Revenue im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gästen höchste Qualität und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.
Homepage: www.victoria-davos.ch
Neben den Rezeptionstätigkeiten sind Sie hauptsächlich für die Zimmerreservierung und die Veranstaltungsplanung zuständig.
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Ihre Aufgaben
* Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
* Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
* Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
* Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
* gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
* Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
* Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich (Day to Day)
* Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
* Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing
* Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
* Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
* Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden Vorausgesetzt, jede weitere Sprache von Vorteil
Wir bieten
* Ein sehr attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit großzügiger Urlaubsregelung und ein 13. Monatsgehalt.
* Herausforderndes Arbeitsumfeld, angenehme Atmosphäre in einem erfolgreichen Privathotel mit kurzen Entscheidungswegen.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit)
* Schulungs, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Hilfe bei der Wohnungssuche ist selbstverständlich