Responsabilités :
1. Offrir un support technique aux employés et clients pour toute demande ou problème informatique.
2. Identifier, analyser et résoudre les incidents pour fournir des solutions appropriées.
3. Aider l'administrateur système dans la gestion des infrastructures et réseaux, ainsi que dans la mise à jour et la maintenance des systèmes.
4. Mettre à jour et enrichir les documentations et bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des problèmes récurrents.
5. Participer activement au service de garde de l’équipe IT.
Qualifications :
1. Diplôme d’informaticien-ne (CFC) ou équivalent.
2. Excellente maîtrise de l’environnement Azure AD (on-prem) et M365.
3. Bonne communication en français et en allemand, à l’oral comme à l’écrit.
4. Capacité à accompagner les utilisateurs.
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