Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem professionellen Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Kundennähe, Qualität und eine starke Zusammenarbeit auszeichnet.
Aufgaben
1. Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu verschiedenen Anliegen
2. Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
3. Unterstützung bei der Klärung und Lösung von Reklamationen
4. Aktive Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Upselling bei Bedarf
5. Erfassung und Pflege von Kundendaten in den firmeneigenen Systemen
6. Terminvereinbarung und Koordination für interne Abteilungen oder Aussendienstmitarbeiter
7. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
8. Teilnahme an internen Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
Profil
1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice/Telefonservice
2. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Englisch) von Vorteil
3. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
4. Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
5. Erfahrung im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
6. Flexibilität und Bereitschaft für Schichtarbeit (zwischen 60% und 100%)
7. Teamfähigkeit und Engagement, um gemeinsam mit dem Team Erfolge zu erzielen
Vorteile
1. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
2. Attraktive Arbeitszeiten mit Flexibilität zwischen 60% und 100%
3. Moderne Arbeitsplätze und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
4. Förderung Ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen
5. Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits für das gesamte Team
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680606) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
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