Nous recrutons, un(e) Assistant(e) Support et Service Client, pour notre client, une très belle structure à Neuchâtel. Tu aimes être au cœur de l’action, jongler entre les demandes clients, les tableaux de bord et les imprévus du quotidien ? Si tu es organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution, ce poste est pour toi Assistant(e) Support et Service Client Responsabilités : Apporter un soutien administratif aux commerciaux (préparation de dossiers, suivi de devis, reporting, etc.) Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, chat) avec réactivité et professionnalisme Organiser les déplacements (réservations, plannings) pour l’équipe commerciale Assurer les relances de paiements en coordination avec le service comptable Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (commandes, réclamations, encours clients…) Être un maillon essentiel entre les clients, les commerciaux et les différents services internes Profil : CFC employé(e) de commerce ou similaire Excellente communication écrite et orale Sens de l’organisation, rigueur et autonomie Bonne maîtrise d’Excel et globalement de CRM Excellente maîtrise du français, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais (niveau B2) et de l'allemand (niveau B1), exigée. Expérience en relation client ou en assistanat commercial appréciée Avantages : Un cadre de travail stimulant et bienveillant Une formation complète aux outils et process Une équipe dynamique et de bonne humeur Horaires flexibles jidccca252afr jit0416afr