Beschreibung des Jobs
Überblick über die Position
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen IT-Supporter für unseren Kunden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Reaktion auf und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
* Hilfestellung bei Problemen mit Hardware und Software.
* Protokollierung von Störungsmeldungen und Lösungen im Ticketsystem.
* Mitarbeit in IT-Projekten und Zusammenarbeit mit dem IT-Team.
* Einrichtung, Anpassung und Pflege von Hardware und Software.
Ihr Profil
* Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich.
* Praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk (vorzugsweise mit einem Ticketsystem).
* Fundiertes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere im Umgang mit Office 365, MS Teams (inklusive Telefonie), Azure und anderen Cloud-Technologien.
* Ausgeprägte Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Voraussetzungen
* Sie erfüllen die oben genannten Anforderungen.
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Position haben, freue ich mich über Ihre Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.