* Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
* Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
* Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
* Check-in und Check-out der Hotelgäste
* Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
* Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
* Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
* Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
* Pflegen der Buchungskanäle und Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
* Bei Bedarf Unterstützung in anderen Bereichen wie Seminar und Frühstücksservice
* Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag in einem 50-80% Pensum.
Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel Rütli ist ein beliebtes Business- und Leisure-Hotel in der Zürcher Altstadt an bester Lage. Als Clusterbetrieb mit dem Sorell Hotel Rex liegt es direkt am Central und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Das Hotel verfügt über 58 Zimmer, eine gemütliche Lobby Lounge sowie Sitzungszimmer für bis zu 25 Personen.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in (50-80%) per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?,
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotel Kommunikationsfachfrau-/mann oder Hotelfachfrau-/mann / Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder ähnliches
* Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
* Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
* Teamfähigkeit, Zielorientierung und Lernbereitschaft
* Front- und gästeorientiert
* Souverän und belastbar
* Systemaffin
,
IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS
Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den Gästen in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.
* En guete Job
* Dynamisches Arbeitsumfeld
* Freiraum für Ideen und Kreativität
* Entwicklungsspielraum
* Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen