Erleben Sie die Vielfalt der Seerose
Im Herzen des Seerose Resorts & Spas erwarten Sie einzigartige Erlebnisse in einer Welt der Genüsse, Entspannung und Begegnung.
Unser Resort bietet eine uneingeschränkte Auswahl an Möglichkeiten, um Ihre Träume zu verwirklichen.
Ausgewählte Anlässe
* Romantische Wellness-Wochenenden am Hallwilersee
* Banquets und Hochzeiten in exklusiver Atmosphäre
* Firmenseminare und Geschäftsessen mit modernsten Technologien
Wohlbefinden am Seeufer
Genießen Sie die Aussicht auf den atemberaubenden Hallwilersee von unserem luxuriösen Resort aus.
Sie haben die Wahl zwischen drei Themenwelten und luxuriösen Suiten. Wir suchen nach einer erfahrenen Führungspersönlichkeit als Leitung Reservierung & Empfang, die Top-Dienstleistungen erbringen kann und rund 14 Mitarbeitende, einschließlich 2 Lernenden, zum gemeinsamen Erfolg führen kann.
Ihre Vorteile
* Attraktive Fringe Benefits im Bereich Sport, Kultur, Wellbeing und Unterhaltung
* 50% Familienvorteil bei Übernachtungen in einem Partnerbetrieb zur Balance Familie
* Finanzierte und begleitete Fachweiterbildung
* Gratis Parkplätze vor dem Hotel
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
* Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
* Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)
* Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung
* Förderung von Paketen und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie
* Restaurant-Reservierungen
* Kontrolle der Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
* Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement und Tagesabschlüsse
* Reklamationshandling
* Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers
* Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inklusive Ausbildung der Lernenden
* Kontrolle der Qualitätsstandards und Förderung von Qualitätsbewusstsein im Team
* Rekrutierung neuer Mitarbeitender, Durchführung von Schulungen
* Erstellen von Arbeitsplänen, einschließlich Ferienplanung
* Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist erforderlich
* Abgeschlossener Berufsbildnerkurs ist von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS sind von Vorteil
* Bereitschaft zu Wochenend-Einsätzen und unregelmäßigen Arbeitszeiten
* Überblick und Humor auch in hektischen Situationen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
* Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit guten Umgangsformen
* Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab