Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales (100%), Aesch
Aesch, Switzerland
Über uns
Der Eldar Store unter eldar.ch ist ein schweizerischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten im Sortiment. Die Betreiberin des Online-Shops ist die Eldar Store AG mit Sitz in Aesch, Basel-Landschaft. Unsere Produktpalette umfasst die Bereiche Computer & Smartphone, Multimedia & TV, Einrichtung & Beleuchtung, Büro & Papeterie, Haus & Garten, Freizeit & Sport sowie Bücher & eBooks. Alle Produkte werden aus der Schweiz versendet. Neben der riesigen Produktauswahl überzeugt der Eldar Store mit schneller Lieferung, günstigen Preisen und ausgezeichnetem Kunden-Support auf Deutsch, Englisch und Französisch. Wir suchen nun eine*n engagierte*n Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in (100%) zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams.
Deine Aufgaben bei uns
1. Bearbeiten von eMail-Kundenanfragen (Tickets)
2. Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
3. Bearbeiten von Kundenrückgaben
4. Aufnahme und Überwachung von Garantiefällen
5. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um Lösungen für Kundenanfragen zu finden
Deine Qualifikationen sind
1. Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
2. Guter Umgang mit dem PC
Deine Sprachkenntnisse sind
1. Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
2. Grundkenntnisse in Englisch (Wort & Schrift)
3. Grundkenntnisse in Französisch (Wort & Schrift)
Persönlich bist du
1. Sehr freundlich und zuvorkommend
2. Gut darin, faire Lösungen zu finden und zu vermitteln
3. Konzentriert und zielstrebig
Deine Vorteile bei uns
1. 5 Wochen Urlaub
2. Junges, freundliches und dynamisches Team
3. Ergonomischer, moderner und heller Arbeitsplatz
4. Bezahlte Weiterbildung
5. Hochmodernes Neubau-Büro (2024)
6. Gratis Parkplatz in der Tiefgarage
7. ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür
8. ALDI direkt vor der Tür
9. Bäckerei direkt vor der Tür
10. Grünflächen (mit Park) direkt auf dem Areal
Deine Arbeitszeit ist Mo-Fr von 08:00 bis 17:30, mit 1 Stunde Mittagspause.
Bewerbungsinformationen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr über deine Online-Bewerbung!
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