Réceptionist:in
1. Rapperswil, Sorell Hotel Speer
2. Vollzeit
Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Superior Sorell Hotel Speer mit seinen 56 Zimmern, der Sushi Bar, Terrasse und Lobby-Bar ist ein ideales Hotel für Feriengäste und Geschäftsleute. Es liegt mitten in der Altstadt von Rapperswil-Jona und ist nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
3. Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
4. Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
5. Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
6. Check-in und Check-out der Hotelgäste
7. Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
8. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
9. Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
10. Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
11. Pflegen der Buchungskanäle
12. Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
13. Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
14. Gewährleistung eines äusserst sorgfältigen Umgangs mit Lebensmitteln, Verbrauchs- und Gebrauchsmaterialien, Geräten und Maschinen mit dem Ziel, der Umwelt Sorge zu tragen und die Nachhaltigkeit zu fördern
Du arbeitest in einem 100% Pensum zwischen Montag und Sonntag in der Frühschicht von 06:00 Uhr bis 15:00 Uhr, in der Mittelschicht von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr oder in der Spätschicht von 14:30 Uhr bis 23:30 Uhr.
Vom 19.-29.12.2024 sind zudem Betriebsferien geplant.
Deine Stärken:
15. Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachausbildung EFZ
16. Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.) und Hotel Reservierungsprogrammen
17. Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
18. Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
19. Leidenschaftlicher Gastgeber
20. Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Bei uns findest du:
21. En guete Job
22. Dynamisches Arbeitsumfeld
23. Freiraum für Ideen und Kreativität
24. Entwicklungsspielraum
25. Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen