Deine Rolle
Als Business Service Manager orchestrierst du die Digitalisierung von Bild, Ton, Video und Text zur Förderung standortübergreifender Kommunikation und koordinierst die AV-Medientechnik für eine moderne, kollaborative Arbeitsweise.
Deine Verantwortung
* Orchestrierung von Business Services mit Fokus auf Geschäftswerte und die Digitalisierung von Bild, Ton, Video und Text zur Ermöglichung standortübergreifender Kommunikation.
* Koordination der AV-Medientechnik, um eine moderne und wertorientierte Kollaboration zu gewährleisten.
* Definition, Konzeption und Entwicklung von Business Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
* Verantwortung für Preiskalkulationen, Verrechnungsgrundlagen sowie das Monitoring von Serviceverfügbarkeit und Governance.
* Integration und Umsetzung organisatorischer Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps.
* Sicherstellung der Transition in komplexen Projekten und aktive Mitarbeit in Ausschreibungen und Projekten.
* Regelmässige Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung der Business Services zur Steigerung des Kundennutzens und der wirtschaftlichen Leistungserbringung.
Deine Skills
* Höhere Fachausbildung im Informatikbereich.
* Mehrjährige Erfahrung im Service Design Management sowie in der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Services.
* Umfangreiche Erfahrung in der Einführung und dem Betrieb von Service-Management-Systemen.
* Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sowie im Lean- oder SAFe-Management.
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
* Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache.
Benefits
* Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Homeoffice
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
* Kostenlose Früchte und Getränke
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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