Customer Service Manager (a)Arbeitsort:Olten, Basel, KriensPensum:100%Arbeitsbeginn:01.04.2025 oder nach VereinbarungBei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.Zur Verstärkung unseres Mandats in der Telekommunikationsbranche suchen wir für das Key Account Management Team eine engagierte, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit.Ihre Hauptaufgaben:Steuert das Objektmanagement sowie die verschiedenen Lieferanten vor Ort (Services, Objektdaten, Flächen / Nutzer)Vertritt die Interessen der NutzerGewährleistet einen hohen Qualitätsstandard in den Objekten/ leitet ggf. Korrekturmassnahmen einGesamtheitliche und treuhänderische Führung des zugeteilten Gebäudeportfolios im Interesse des KundenVisitenkarte des Dienstleistungserbringers und erste Ansprechperson für die Bedürfnisträger und andere DienstleistungserbringerAnsprechperson für alle Nutzeranliegen in Bezug auf Umzug, Mobiliar und BelegungOrganisation und Freigabe von Projekten und UmzügenVerbesserungen/Optimierungen des FlächenangebotesIhr Profil:Abgeschlossene Hotelfachschule oder Studium im Bereich Facility ManagementBerufserfahrung im Facility Management oder in der HotellerieProblemlösungsfähigkeiten, die sich auf die Zufriedenheit und Bindung der Nutzer konzentrierenFähigkeit, mit unvorhergesehenen Ereignissen ruhig und effizient umzugehenAusgeprägter Sinn für EigeninitiativeLiebe zum Detail: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleistenSehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englisch- sowie eine weitere Landessprache von VorteilHohe IT-Affinität mit fundierten Kenntnissen der MS-Office AnwendungenGewandtheit im Umgang mit modernen TechnologienWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.Ihre BenefitsAttraktives SalärFerienkaufModerne ArbeitsräumeTeamevents & WeihnachtsessenWeiterbildungsmöglichkeitenZentraler Arbeitsort mit sehr guter öV-AnbindungUnser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!Valérie GerberPeople & Culture Business PartnerTelefon: 079 120 07 14 jid13a0536a jit0208a