Über NoseDat Schweiz
Die NoseDat Schweiz ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen rund um Microsoft Dynamics AX & 365 Finance & Operations (D365 F&O). Wir begleiten Unternehmen aktiv bei der digitalen Transformation und sorgen für den reibungslosen, performanten Betrieb ihrer ERP-Systeme.
Hauptverantwortlichkeiten
In dieser Rolle übernimmst du die operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung unseres Managed Service Bereichs. Dabei bist du nicht nur strategischer Kopf, sondern packst selbst mit an.
* Operative Verantwortung für den laufenden Betrieb und die technische Stabilität der Kundensysteme (AX & D365 F&O)
* Tiefgehende Fehleranalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
* Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität durch proaktive Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse
* Direkte Eskalationsbearbeitung und Troubleshooting – du gehst Problemen auf den Grund und bringst nachhaltige Lösungen auf den Weg
* Enger Austausch mit Kunden – um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und zu lösen
* Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungskonzepten, um Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten
* Hands-on Führung des Managed Service Teams – du unterstützt, coachst und treibst die fachliche Weiterentwicklung voran
Anforderungen
* Abgeschlossene höhere Ausbildung (FH, Uni, ETH)
* Mehrjährige operative Erfahrung im Betrieb und in der Optimierung von AX & D365 F&O – du kennst die Plattform in- und auswendig
* Technische Tiefe & Praxisorientierung – du kannst nicht nur reden, sondern löst Probleme selbst
* Erfahrung in der Leitung von Support- oder Betriebsteams mit Fokus auf Managed Services
* Hohe Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – du siehst Herausforderungen und gehst sie direkt an
* Kommunikationsstärke – du erklärst auch komplexe technische Themen klar und verständlich
* Sprachen – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir anbieten
* Spannende Karrierewege. Sie können Ihren Verantwortungsbereich gestalten, und wir möchten Sie dabei unterstützen. Wir setzen gemeinsam Ziele und bieten Ihnen die entsprechende Ausbildung, Coaching und Sparrings-Sessions, um diese Ziele gemeinsam zu erreichen.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Work zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance.
* Arbeit mit den neuesten Technologien.
* Wir setzen Qualität vor Quantität.
* Teilnahme an internationalen Projekten.
* Teil eines dynamischen und erfahrenen Senior Teams.
* Aktive Begleitung beim Aufbau der NoseDat Schweiz.
* Teambuilding-Events.
* Microsoft-Zertifizierungen.
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