Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter/in im technischen Support.
Aufgaben
Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres
Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch zwingend
Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
Flexibilität und Teamfähigkeit
Vorteile
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN-022025-712185) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 20.
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